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교환 / 반품 안내

작성자 테틈(ip:)

작성일 2021-03-29 10:32:45

조회 1102

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내용


귀찮으시더라도 꼭 읽어주시길 부탁드립니다 !


[교환 / 반품 안내]


• 배송준비 중 상태인 경우, 이미 운송장 출력 완료 후 출고 대기 중이기 때문에 취소가 어렵습니다.

(오전 10시부터 출고 배송 작업 진행합니다.)

이 경우 취소 시 반품으로 도와드리며, 왕복 배송비를 지불하셔야 합니다.


•  지류 상품 및 주문 제작 상품의 경우 교환 및 환불이 어렵습니다.


• 상품 수령 후 7일 이내에 Q & A 게시판을 통해 교환이나 반품 의사를 알려주셔야합니다.

-> 택배 접수도 저희 측에서 도와드리니, 꼭 ! 접수부터 부탁드립니다.

(저희 쪽 답변을 통해 기사님 방문 후 최대 일주일 내로 

저희 쪽에 물품이 도착하여야만,  교환 및 반품 접수를 도와드립니다.)


단순 변심 및 사이즈 교환시에는 왕복 배송비가 청구됩니다.

안내 드리는 계좌에 ₩6,000원을 입금해주세요.

(반품시 초기 결제건을 전부 취소 도와드리기 때문에,

초기 결제하신 배송비도 취소 받으실 수 있습니다.)

-> 자세한 안내는 Q&A 게시판을 통해 안내 도와드립니다.


* 네이버페이로 주문하신 고객님도 꼭 저희 쪽에 반품 접수부터 부탁드립니다.

회수 신청부터 하실 시에 반품을 위한 안내사항 전달이 어렵습니다.


• 파우치 사이즈 교환은 1회만 가능합니다. (왕복 배송비 고객님 부담)


• 교환 및 반품 택배는 CJ대한통운을 통해서만 가능합니다.

 타 택배로 반품시 반송 처리 되니 꼭! 유의해주세요.


• 상품 포장도 상품의 일부입니다. 상품 포장이 훼손 되었거나

(확인을 위한 단순 개봉은 가능) 버리셨을 경우 교환 및 환불이 불가능합니다.


•반품시 서비스로 받으신 스티커 동봉 부탁드립니다.

 미 동봉시 스티커 가격 제외하고 환불 도와드립니다.


•  불량 및 오배송의 경우 Q&A에 접수해주시면 빠른 처리 도와드리겠습니다. 

(원상태로 꼭 반품 부탁드립니다.)


[교환 / 반품이 불가능한 경우]


•  상품 포장을 훼손한 경우 : 상품 포장도 상품의 일부분입니다.

상품이 훼손되지 않도록 꼭 초기 받으신 그대로 반품 부탁드립니다.

(불량 및 오배송의 경우에도 상품 포장 훼손시 처리가 어렵습니다.

꼭 원상태 그대로 반품 부탁드립니다.)

•  상세페이지에 안내되어 있는 경우 : 불량 기준은 체크 포인트에 자세히 명시되어 있습니다.

•  오염, 냄새, 파손 등 상품의 가치가 떨어진 경우

• 1 : 1 제작 상품인 경우 ( 예 / 핸드폰 케이스)


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